【上班时间】 上午：09:00-12:00（12:00-13:00期间，吃饭休息时间） 下午：13:00-18:00（期间15:30分-15:40分，有十分钟休息时间） 【任职要求】 1、年龄方面：20-30岁 2、学历方面：大专或以上 3、电脑方面：对电脑操作有基本的认识，打字速度至少需达45字/分钟 4、对淘宝或拼多多平台软件有日常基本的了解操作（如购物/退款/退货等日常需要使用到的） 5、需具备良好的表达和沟通能力 6、虚心请教，具备良好的责任心和学习能力，团队意识强烈，听从部门/公司发展 【岗位职责】 1、负责线上解答客户问题，记录客户咨询问题，按照相应流程给予客户反馈 2、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报 3、工作类型： （1）售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易 （2）售中跟进：客户订单发货，物流状态等跟进 （3）售后服务：客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等 【岗位福利】 1、有完善的培训机制，师傅一带一教学 2、提供晋升发展平台，只要肯学有能力 【员工福利】 1、包吃两餐工作餐（午餐+晚餐），以及包住宿（外宿有补贴） 2、享有四天带薪休息日、带薪年假、特殊性假期（带薪生理假每月一天） 3、额外享有生日福利、节日福利等等（包括员工家属）