岗位职责： 使用日常聊天工具接待客户咨询，并保证工作时间正常在线，处理客户售前、售后问题咨询，并力求促成交或合理解决客户投诉。熟悉交易规则：包括售前、售后、物流等电商相关规则。做客户资源登记、反馈、统计客户咨询问题，主动跟踪订单处理进度，积极协调解决问题。熟悉店内产品及其基本功能，能迅速准确的回复和推荐给顾客参考，良好的沟通协作意识，责任心强，能将各种问题由始至终处理 任职资格： 性格开朗，善于沟通，条理清晰，思维敏捷， 热爱电商行业，愿意接受工作挑战，有电商经验者优先考虑，应届毕业生可培训上岗。 上班时间：早上8:00-下午4:00 / 下午4:00-晚上11:00（两班倒） 薪资待遇：1800底薪+提成（转正购买社保） 上班地址：开平市三埠长沙东兴中路45号首层4号铺位（志拓电脑）