★岗位职责★ 1、负责订单全流程跟进：从下单、跟进订单交期、质量验货到出货安排、报关及物流协调。 2、处理订单变更、交期协调及异常问题解决。 3、与生产、采购、品质部门紧密沟通，确保订单按时保质交付。 4、制作外贸单证（发票、装箱单、提单等）,确保符合信用证或客户要求。 5、跟踪货款回收进度，维护客户关系，提升复购率。 6、定期整理订单数据，分析交货及时率、客户满意度等指标。 ★任职要求★ 1、2年以上外贸跟单经验；熟悉外贸流程（如FOB/CIF操作、信用证审单）及单证制作。 2、能熟练邮件沟通及处理英文文件（英语四级以上优先）、国际贸易、商务英语相关专业优先。 3、熟练使用Office软件（Excel数据跟踪、PPT汇报）、ERP系统； 4、熟悉卫浴行业者优先。 素质： 1、责任心强，注重细节，抗压能力强； 2、具备优秀的跨部门沟通能力和问题解决能力。