我们正在寻找一位细心、可靠且富有亲和力的收银员加入我们的团队。作为餐厅运营的重要一环，您将负责为顾客提供准确、高效的结账服务，并确保前台区域的顺畅运作，成为顾客美好用餐体验的最后一站。 --- 主要职责： 1. 收银结算： · 熟练操作POS收银系统，为顾客提供点餐、下单和结账服务。 · 准确收取现金、刷卡、移动支付（微信/支付宝）等款项，并正确找零。 · 严格核对所有账单，确保菜品、价格和优惠活动的准确性。 · 每日营业结束后，清点当班营业额，做到账实相符，并按要求填写日报表。 2. 顾客服务： · 以热情、友好的态度迎接和欢送每一位顾客。 · 耐心解答顾客关于菜品、价格、优惠活动的咨询。 · 妥善处理顾客的投诉和建议，并及时向上级汇报。 3. 前台管理： · 保持收银台及前台区域的整洁、有序。 · 负责发票的开具与管理。 · 接听餐厅预订和咨询电话，并准确记录信息。 · 协助接待和引导顾客入座。 4. 团队协作： · 与服务人员、后厨团队保持良好沟通，确保信息传递准确无误。 · 协助同事进行餐前准备、补充物料等工作。 · 完成上级交办的其他相关工作。 --- 任职要求： · 经验： 有餐饮、零售或相关行业收银工作经验者优先，欢迎细心负责的应届生或求职者应聘。 · 技能： · 基本计算机操作能力，能快速学习并熟练使用POS收银系统。 · 具备良好的计算能力和财务意识，对数字敏感。 · 掌握基本的现金处理和保管知识。 · 素质： · 诚实可靠，责任心强： 这是收银岗位最基本也是最重要的品质。 · 出色的沟通能力和服务意识： 热爱与人打交道，能提供微笑服务。 · 细心耐心，抗压能力强： 能在用餐高峰期保持冷静和高效。