1. 负责通过电话、网络或现场接待等方式为客户提供票务预订服务，包括机票、车票、演出票等； 2. 根据客户需求，快速准确地查询票务信息并完成预订操作； 3. 处理客户的改签、退票及其他相关票务需求，确保流程合规； 4. 维护客户信息档案，记录客户特殊需求及反馈意见； 5. 协助解决客户在票务预订过程中遇到的问题，提供专业建议和优质服务； 6. 定期整理和汇总票务销售数据，向上级提交相关报表； 7. 熟悉各类票务政策、促销活动及行业动态，及时向客户传递最新信息； 8. 遵守公司规章制度，确保票务操作的准确性、及时性和保密性。 添加后好并告知是在开平招聘网上看到的。