岗位职责： 1、严格按照景区对客服务规范标准，做好碉楼、别墅内游客接待工作，并提供楼内历史的基础性讲解服务； 2、跟进碉楼、别墅内的卫生状况、设施设备的完损情况、绿植花卉的日常养护、馆内物资的盘点记录； 3、现场处置管辖碉楼、别墅内游客人流管控，妥善处理突发事件并做好应急记录，确保景点服务接待和安全正常运行； 4、收集整理和归纳上报合理的、对景区服务或设施提升等方面有建设性的游客意见。 任职要求： 1、年龄40周岁以下，高中以上学历，有良好的沟通能力，服从工作安排； 2、五官端正，形象气质较好； 3、有服务行业工作经验优先，对景区管理工作有良好的认知水平； 4、工作积极主动，具备一定的承压能力，对安全管理、文物维护保养、绿化养护等方面有一定了解。